Anfrage beantworten
- Auslöser
- Eine Anfrage kommt über das Formular Ihrer Website oder per E-Mail herein.
- Was automatisch passiert
- Die anfragende Person erhält sofort eine Eingangsbestätigung mit Ihrem Text. Die Anfrage wird eingeordnet (Offerte, Reparatur, Terminwunsch, Frage), und in Ihrem Postfach liegt ein Antwort-Entwurf mit Ihren Standardtexten.
- Was Sie tun
- Entwurf lesen, bei Bedarf anpassen, abschicken.
- Was es braucht
- Ihr Postfach, Ihre Textbausteine, eine Liste der häufigsten Anliegen.
