Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen LMMeier Life Moments, Kollektivgesellschaft (nachfolgend "LMMeier"), und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn LMMeier sie schriftlich bestätigt hat. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: erstens das schriftliche Angebot samt Leistungsbeschreibung, zweitens diese AGB, drittens sonstige Unterlagen.

1.2 Die Angebote von LMMeier richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständige und Organisationen, die für ihre geschäftliche oder berufliche Tätigkeit bestellen. Mit der Annahme eines Angebots, der Anfrage eines Gratis-Entwurfs oder der Bestellung einer Webdesign-Leistung, auch über die Plattform Whop, bestätigt der Kunde, nicht als Konsument zu handeln. Das Website-Abo nach Ziffer 10 steht ausschliesslich Geschäftskunden offen. Für Kunden mit Sitz in Deutschland gilt ergänzend Ziffer 25. Für digitale Produkte (Vorlagen, Leitfäden, Kurse), die über Whop verkauft werden, gelten die dort hinterlegten Bedingungen.

1.3 Diese AGB werden durch einen Hinweis im Angebot oder im Bestellvorgang Vertragsbestandteil. Massgebend ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung, die unter lmmeier.ch/agb abrufbar ist.

2. Leistungen

LMMeier erbringt Leistungen in den Bereichen Webdesign (Konzept, Gestaltung, Umsetzung, mobile Optimierung), lokales SEO und KI-Sichtbarkeit, Short-Form-Content (Konzept, Skript, Dreh, Schnitt, Posting), Social-Media-Betreuung sowie Reporting. Art und Umfang ergeben sich aus dem Angebot. Websites mit Gratis-Entwurf, Kauf der Dateien und Betrieb richten sich nach Ziffer 23.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Materialien (Logos, Gestaltungsvorgaben, Aufnahmen) und Entscheide bereit und benennt eine verantwortliche Kontaktperson. Feedback und Freigaben erfolgen innert fünf Werktagen nach Zustellung. Bleibt eine Rückmeldung aus, gelten Vorschläge von LMMeier zur Einhaltung des Zeitplans als genehmigt, sofern LMMeier den Kunden bei der Zustellung auf diese Frist und die Folge des Schweigens hingewiesen hat. Verzögert sich das Projekt, weil der Kunde seine Mitwirkung nicht oder verspätet erbringt, verschieben sich die Termine entsprechend; dadurch entstehender Mehraufwand wird nach Ziffer 4 verrechnet.

4. Termine, Änderungen und Korrekturen

Termine sind Plantermine. Verschiebt der Kunde einen Drehtermin weniger als 48 Stunden vorher, können 50 Prozent der geplanten Produktionstag-Kosten verrechnet werden, weniger als 24 Stunden vorher 100 Prozent. Im Angebot sind pro Ergebnis bis zu zwei Korrekturrunden enthalten. Bei Social-Media-Paketen gilt stattdessen die beim Paket genannte Zahl an Korrekturrunden pro Monat (Starter 1, Betrieb 2, Erweitert 3). Weitere Änderungen oder Richtungswechsel werden nach Aufwand zum aktuellen Stundensatz von CHF 75 berechnet und können Termine verschieben.

5. Abnahme

5.1 Nach Lieferung prüft der Kunde die Leistung und meldet erkennbare Mängel innert zehn Werktagen schriftlich; eine E-Mail genügt. Erfolgt innert dieser Frist keine Meldung, gilt die Leistung als abgenommen. LMMeier weist den Kunden bei der Lieferung auf diese Frist hin. Die Live-Schaltung der Website auf Wunsch des Kunden gilt ebenfalls als Abnahme.

5.2 Mängel, die bei der Prüfung nicht erkennbar waren, meldet der Kunde sofort nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch zwölf Monate nach der Abnahme.

5.3 Geringfügige Abweichungen, welche die Tauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie werden im Rahmen der Gewährleistung nach Ziffer 12 behoben.

6. Nutzungsrechte und Portfolio

Websites: Mit vollständiger Zahlung der Projektsumme gehen alle für den Betrieb der Website nötigen Dateien, Inhalte und Zugänge an den Kunden über. Er darf die Website frei ändern, weiterentwickeln und zu einem anderen Anbieter umziehen. Lizenzen Dritter (zum Beispiel Schriften oder Bilddatenbanken) gelten nach deren Bedingungen. Für Websites nach Ziffer 23 gilt Ziffer 23.7.

Video-, Foto- und Social-Media-Inhalte: Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde eine nicht-exklusive, zeitlich unbeschränkte, weltweite Nutzungslizenz an den final abgenommenen Ergebnissen für eigene Marketingzwecke auf den vereinbarten Kanälen. Weitergabe, Unterlizenzierung, Verkauf oder Nutzung ausserhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung. Rohdaten und Projektdateien sind nicht Bestandteil der Lieferung und können gegen Vergütung überlassen werden.

LMMeier darf Arbeiten als Referenz auf Website, Social Media und in Präsentationen zeigen. Der Kunde kann dem aus wichtigen Gründen schriftlich widersprechen.

7. Drittinhalte, Lizenzen und Rechte Dritter

Für durch den Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Musik, Marken) garantiert der Kunde, dass sämtliche Rechte sowie Einwilligungen vorliegen; er stellt LMMeier von Ansprüchen Dritter frei. Kosten und Bedingungen für Stock-Material, Musiklizenzen oder Werkzeuge werden separat ausgewiesen und können laufzeit- oder kanalbezogene Einschränkungen haben.

8. Plattformen und Sichtbarkeit

Algorithmen, Richtlinien und Verfügbarkeiten von Plattformen wie Google, Instagram, TikTok oder YouTube unterliegen Änderungen, auf die LMMeier keinen Einfluss hat. Zusagen zu Reichweiten oder Rankings sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart.

9. Vergütung und Zahlungsbedingungen

9.1 Projektarbeiten: 50 Prozent bei Auftrag, 50 Prozent bei Abnahme oder Live-Schaltung, je nachdem, was früher eintritt. Alternativ kann der Geschäftskunde die Projektsumme nach Ziffer 10 im Website-Abo begleichen. Laufende Betreuung wird monatlich im Voraus fakturiert. Für Websites nach Ziffer 23 gelten die Preise und Zahlungsregeln von Ziffer 23; diese Ziffer 9.1 ist darauf nicht anwendbar.

9.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken als Endpreise. LMMeier ist nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen und weist keine Mehrwertsteuer aus. Bei Käufen über Whop gilt der im Whop-Checkout angezeigte Endpreis einschliesslich allfälliger von Whop erhobener Steuern. Ausserordentliche Spesen wie Reise, Location oder Mietequipment werden nach Absprache und gegen Beleg verrechnet.

9.3 Erstattung des Vorentwurfs (nur Bestandsverträge). Diese Ziffer gilt nur für Vorentwürfe, die vor dem 20. Oktober 2026 bestellt wurden. Seither bietet LMMeier keine bezahlten Vorentwürfe mehr an; an ihre Stelle tritt der Gratis-Entwurf nach Ziffer 23. Vorentwurf und Express-Vorentwurf wurden über Whop vorab bezahlt. Der Express-Vorentwurf wird am nächsten Werktag nach Zahlung und Erhalt der nötigen Angaben geliefert. Der bezahlte Betrag wird bei einem Auftrag für die Website vollständig angerechnet. Ist der Kunde mit dem Vorentwurf nicht zufrieden, erstattet LMMeier den bezahlten Betrag vollständig, wenn der Kunde dies innert 14 Tagen nach Lieferung per E-Mail an info@lmmeier.ch mitteilt; eine Begründung ist nicht nötig. Die Erstattung erfolgt innert zehn Tagen über Whop bzw. das ursprüngliche Zahlungsmittel. Mit der Erstattung entfällt die Anrechnung und erlischt jedes Recht zur Nutzung des Entwurfs; der Kunde verwendet ihn nicht, gibt ihn nicht weiter und löscht die erhaltenen Dateien. Die Garantie gilt einmal pro Kunde. Im Oktober 2026 liefert LMMeier einen Vorentwurf ohne Berechnung (Gratis-Vorentwurf), höchstens drei pro Woche in der Reihenfolge der Anfragen und einmal je Kunde. Das Nutzungsrecht am Gratis-Vorentwurf bleibt bis zur vollständigen Bezahlung eines Auftrags für die Website bei LMMeier; bis dahin darf der Kunde ihn weder veröffentlichen noch weitergeben.

9.4 Rechnungen sind innert zehn Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar (Verfalltag). Mit Ablauf des Verfalltags gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Ab Verzug schuldet er einen Verzugszins von fünf Prozent pro Jahr sowie ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung. Weitergehender, nachgewiesener Verzugsschaden bleibt vorbehalten.

9.5 Bis zur vollständigen Zahlung besteht ein Zurückbehaltungsrecht an Leistungen und Material.

10. Website-Abo

10.0 Nur Bestandsverträge. Seit dem 20. Oktober 2026 schliesst LMMeier keine neuen Website-Abos mehr ab; neue Websites richten sich nach Ziffer 23. Für Website-Abos, die vor diesem Datum geschlossen wurden, gilt diese Ziffer 10 unverändert weiter, bis die Laufzeit endet. Ein Wechsel in das Modell nach Ziffer 23 erfolgt nur mit Zustimmung beider Parteien in Textform.

10.1 Gegenstand. Geschäftskunden können anstelle der Einmalzahlung nach Ziffer 9 ein Website-Abo mit einer festen Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten wählen. Das Website-Abo umfasst zwei Teile: die Erstellung der Website zum Einmalpreis des Pakets (Werkpreis) sowie Hosting, technischen Betrieb und Pflege während der Laufzeit nach Ziffer 10.2. Beides wird in einer festen Monatsrate bezahlt. Monatsrate, Laufzeit, Gesamtsumme und Einmalpreis werden im Angebot in Ziffern festgehalten. Der Mehrbetrag der Gesamtsumme gegenüber dem Einmalpreis ist das Entgelt für Hosting, Betrieb und Pflege nach Ziffer 10.2 sowie für die monatliche Zahlungsweise.

10.2 Enthaltene Leistungen (Pflegeumfang). In der Monatsrate enthalten sind: (a) technische Wartung, nämlich Hosting, Aktualisierung von System, Erweiterungen und Sicherheitskomponenten, regelmässige Sicherungen sowie Überwachung der Erreichbarkeit; (b) inhaltliche Änderungen im Umfang, der im Angebot festgehalten ist. Neue Seiten, neue Funktionen, Neugestaltungen und Leistungen ausserhalb dieses Umfangs werden vorgängig offeriert oder nach Ziffer 4 nach Aufwand verrechnet. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesichert.

10.3 Domain und Hosting. Die Domain wird auf den Namen des Kunden registriert und steht in dessen Eigentum. LMMeier verwaltet Domain und Hosting während der Laufzeit für den Kunden. Die jährliche Gebühr für eine Domain mit üblicher Endung (etwa .ch, .com) ist in der Monatsrate enthalten; weitere Domains oder Endungen mit höherer Gebühr werden gemäss Offerte verrechnet. Der Kunde kann die Übertragung der Domainverwaltung jederzeit verlangen; offene Forderungen bleiben davon unberührt.

10.4 Freischaltung und Übergabe. Live-Schaltung der Website und Übergabe der Zugänge erfolgen nach Vertragsabschluss und vertragsgemässer Zahlung. Sämtliche Projektdateien und Zugänge werden übergeben, sobald der Werkpreis vollständig bezahlt ist. Die Nutzungsrechte nach Ziffer 6 entstehen mit vollständiger Zahlung des Werkpreises.

10.5 Zahlungsverzug. Bleibt der Kunde mit zwei aufeinanderfolgenden Monatsraten in Verzug, kann LMMeier nach schriftlicher Mahnung und einer Nachfrist von zehn Tagen die Leistungen nach Ziffer 10.2 aussetzen und die Website vom Netz nehmen. Die Daten der Website werden in diesem Fall mindestens 60 Tage aufbewahrt. Der Zahlungsanspruch bleibt bestehen.

10.6 Vorzeitige Beendigung. Der Kunde kann Hosting, Betrieb und Pflege jederzeit schriftlich beenden (Art. 404 OR); eine E-Mail genügt. Unabhängig davon bleibt der Werkpreis der Website geschuldet. Bei vorzeitiger Beendigung wird der Einmalpreis des Pakets abzüglich der bereits bezahlten Monatsraten sofort fällig, höchstens jedoch die Summe der noch ausstehenden Monatsraten. Übersteigen die bezahlten Monatsraten den Einmalpreis, ist nichts mehr geschuldet; eine Rückerstattung erfolgt nicht. Bereits erbrachte Leistungen aus Hosting, Betrieb und Pflege werden nicht rückerstattet. Eine Beendigung durch LMMeier aus wichtigem Grund, namentlich bei Zahlungsverzug nach Ziffer 10.5, hat dieselben Folgen. Vorbehalten bleibt der Ersatz des Schadens bei einer Beendigung zur Unzeit (Art. 404 Abs. 2 OR).

10.7 Ende der Laufzeit. Mit Zahlung der letzten Monatsrate ist der Werkpreis vollständig bezahlt, und das Website-Abo endet ohne Kündigung. LMMeier informiert den Kunden spätestens 60 Tage vor der letzten Rate über die Möglichkeiten zur Fortführung. Hosting, Betrieb und Pflege können als Website-Wache nach Ziffer 20 oder als separate Betreuung nach Ziffer 11 fortgeführt werden; ohne entsprechende Vereinbarung enden sie mit der letzten Rate.

10.8 Übernahme der Website. Endet das Website-Abo durch Ablauf oder vorzeitig und ist der Werkpreis vollständig bezahlt, übergibt LMMeier dem Kunden innert 30 Tagen alle für den Betrieb der Website nötigen Dateien, Datenbanken, Inhalte und Zugänge in einem gängigen Format und überträgt die Domainverwaltung an den Kunden oder an einen von ihm bezeichneten Anbieter. Die Rechte nach Ziffer 6 gelten unbeschränkt. Die Übergabe ist im Werkpreis enthalten; Unterstützung beim Umzug zu einem anderen Anbieter wird nach Aufwand verrechnet. Nach Ende des Hostings bewahrt LMMeier die Daten der Website während 60 Tagen auf und löscht sie danach; die Löschung kündigt LMMeier mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an.

10.9 Kein Konsumkredit. Das Website-Abo ist kein Kredit an Konsumenten. Bestellt eine Person entgegen Ziffer 1.2 für private Zwecke, kann LMMeier die Bestellung ablehnen oder auf Einmalzahlung nach Ziffer 9.1 umstellen.

11. Laufzeit und Kündigung der Betreuung

Die laufende Betreuung einer Website ausserhalb eines Website-Abos nach Ziffer 10, etwa Pflege, Support oder Betrieb, wird auf unbestimmte Dauer vereinbart. Beide Parteien können sie jederzeit auf das Ende eines Kalendermonats kündigen; die Kündigung bedarf der Textform, eine E-Mail genügt. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet. Vorbehalten bleibt der Ersatz des Schadens bei einer Kündigung zur Unzeit (Art. 404 Abs. 2 OR). Für das Website-Abo gilt Ziffer 10, für die Website-Wache Ziffer 20.11, für den Betrieb nach Ziffer 23 die Ziffer 23.13.

12. Gewährleistung

LMMeier erbringt Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Bei berechtigten Mängeln bessert LMMeier innert angemessener Frist kostenlos nach. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde den Preis angemessen mindern. Weitergehende Gewährleistungsrechte, insbesondere der Rücktritt vom Vertrag (Wandelung), sind ausgeschlossen, ausser bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder wenn die Leistung für den Kunden unbrauchbar ist. Keine Mängel sind Störungen, die durch Änderungen des Kunden oder Dritter, durch Angriffe Dritter oder durch Änderungen von Plattformen und Software Dritter entstehen.

13. Haftung

13.1 LMMeier haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

13.2 Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Im Übrigen ist die Haftung pro Schadenfall begrenzt: bei Projektarbeiten auf das Honorar des betroffenen Projekts, beim Kauf der Dateien nach Ziffer 23 auf den bezahlten Kaufpreis, bei laufenden Leistungen (Betreuung, Website-Abo, Betrieb nach Ziffer 23) auf die in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis bezahlten Entgelte.

13.3 Ausser bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet LMMeier nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich entgangenen Gewinn, Umsatzausfall und Ansprüche Dritter, sowie für Schäden aus Handlungen Dritter wie Plattformen, Hosting-Anbieter oder Angreifer. Für Datenverlust haftet LMMeier nur für den Aufwand der Wiederherstellung aus einer vorhandenen Sicherung.

13.4 Die Haftung für Hilfspersonen, insbesondere Subunternehmer, wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen (Art. 101 Abs. 2 OR). Die Beschränkungen dieser Ziffer gelten auch zugunsten der Gesellschafter. Für Leistungen nach Ziffer 20, einschliesslich der Website-Wache mit Hosting, gilt Ziffer 20.7.

14. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich. Soweit LMMeier Personendaten des Kunden bearbeitet, gilt die Datenschutzerklärung. Ein separater Auftragsbearbeitungsvertrag kann vereinbart werden. Bei KI-Leistungen (Ziffer 22) und Sicherheitsleistungen (Ziffer 20) wird er vor dem Start abgeschlossen; den Vertrag bringt LMMeier fertig mit. Für Websites, die LMMeier nach Ziffer 23 betreibt, gilt die Auftragsbearbeitung nach Ziffer 24.

15. Subunternehmer

LMMeier darf geeignete Subunternehmer beiziehen, bleibt jedoch verantwortliche Vertragspartnerin. Für die Bearbeitung von Personendaten im Auftrag gelten die im Auftragsbearbeitungsvertrag genannten Unterauftragsbearbeiter; bei KI-Leistungen sind sie zusätzlich auf der Seite KI-Transparenz aufgeführt.

16. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb zumutbarer Kontrolle wie Ausfall von Plattformen, Epidemien, Naturereignisse oder Streik suspendieren die Leistungspflichten für die Dauer der Störung; Termine verschieben sich angemessen.

17. (aufgehoben)

Diese Ziffer ist aufgehoben.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags bedürfen der Textform; eine E-Mail genügt.

18.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

18.3 LMMeier kann diese AGB anpassen. Neue Fassungen gelten für Verträge, die nach ihrer Veröffentlichung auf lmmeier.ch/agb geschlossen werden. Für laufende Verträge (Betreuung, Website-Abo, Website-Wache, Betrieb nach Ziffer 23) teilt LMMeier Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist, gelten sie als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Widerspricht der Kunde, gilt für seinen Vertrag die bisherige Fassung weiter. Preise und Laufzeiten bestehender Website-Abos werden durch AGB-Änderungen nicht berührt.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Baar ZG. LMMeier ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz oder Wohnsitz zu belangen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten, bleiben vorbehalten.

20. Besondere Bestimmungen für Sicherheitsleistungen und Website-Wache

20.1 Geltung und Vorrang. Diese Ziffer gilt für die Ersteinschätzung, den Sicherheits-Check, die Bereinigung nach einem Hack, die Absicherung und Aktualisierung sowie die Website-Wache einschliesslich des Hostings nach Ziffer 20.13, auch für Websites, die nicht von LMMeier erstellt wurden. Für diese Leistungen gehen die Bestimmungen dieser Ziffer den übrigen Ziffern vor. Geschuldet ist, was in der Offerte oder Auftragsbestätigung steht. Server, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner, E-Mail-Systeme und andere Anlagen ausserhalb der Website gehören nur dazu, wenn es ausdrücklich vereinbart ist.

20.2 Sorgfalt, nicht Erfolg. Sicherheitsleistungen sind Aufträge im Sinne von Art. 394 ff. OR. LMMeier schuldet die sorgfältige Ausführung nach dem Stand der Technik, nicht einen bestimmten Erfolg. Ein Festpreis ist eine Preisabrede und keine Erfolgszusage.

20.3 Keine Zusicherung von Sicherheit. Vollständige Sicherheit einer Website ist technisch nicht erreichbar; LMMeier sichert sie nicht zu. Eine Prüfung erfasst den Zustand zum Prüfzeitpunkt mit den vereinbarten Methoden. Ein Bericht ohne Befund bedeutet nicht, dass keine Schwachstellen bestehen. Zugesagte Reaktionszeiten sind Zeiten bis zur Rückmeldung, nicht bis zur Behebung. LMMeier gibt keine Zusicherungen zu Verfügbarkeit, Suchmaschinen-Platzierungen, Einträgen in Sperrlisten Dritter oder zu deren Aufhebung.

20.4 Berechtigung des Kunden. Der Kunde bestätigt mit der Auftragserteilung, dass er über die Website, die zugehörigen Daten, Domains und Zugänge verfügen darf, dass er die vereinbarten Arbeiten ausführen lassen darf und dass allfällige Zustimmungen Dritter, namentlich des Hosting-Anbieters, vorliegen. Er willigt in die dafür nötigen Eingriffe ein, insbesondere in den Zugriff auf Dateien, Datenbanken und Protokolle, das Ändern, Ersetzen und Löschen von Dateien, das Einspielen von Aktualisierungen, das Ändern von Zugangsdaten und das vorübergehende Abschalten der Website. LMMeier beginnt erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung und kann einen Nachweis der Berechtigung verlangen. Fehlt eine Berechtigung, wird die Arbeit abgebrochen; der bis dahin entstandene Aufwand ist geschuldet.

20.5 Mitwirkung und Sicherung. Der Kunde stellt die nötigen Zugänge und eine erreichbare Ansprechperson bereit. Zugangsdaten übermittelt er nur über den von LMMeier genannten sicheren Weg, nicht per unverschlüsselter E-Mail oder über Messenger. Vor Beginn der Arbeiten erstellt er eine vollständige Sicherung von Dateien und Datenbank ausserhalb des betroffenen Servers und bestätigt dies auf Anfrage schriftlich; eine zusätzliche Sicherung durch LMMeier ersetzt diese Pflicht nicht. Seine Angaben zu eingesetzter Software, Anpassungen und früheren Vorfällen müssen vollständig und richtig sein. Für die Sicherheit seiner eigenen Geräte und Passwörter bleibt der Kunde verantwortlich.

20.6 Risiken des Eingriffs, Nacharbeit. Arbeiten an einer kompromittierten oder veralteten Website können auch bei sorgfältiger Ausführung zu Störungen, Ausfällen, Datenverlust oder zum Wegfall von Funktionen führen; der Kunde nimmt das zur Kenntnis. Zeigt sich innert 30 Tagen nach Abschluss einer Bereinigung, dass ein Befund oder Zugang offen geblieben ist, den LMMeier hätte erkennen und schliessen müssen, arbeitet LMMeier ohne Zusatzkosten nach. Weitere Einsätze, namentlich bei einem neuen Befall über eine andere Schwachstelle, bei nachträglich bekannt gewordenen Lücken, bei Eingriffen Dritter oder bei nicht umgesetzten Empfehlungen, werden nach vorheriger Ankündigung verrechnet. Lehnt der Kunde eine als notwendig bezeichnete Massnahme ab, wird das schriftlich festgehalten.

20.7 Haftung. LMMeier haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach Gesetz. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen und jedenfalls der Höhe nach begrenzt: bei einmaligen Leistungen auf das Honorar der betroffenen Leistung, bei der Website-Wache auf die in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte der Website-Wache. Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich für entgangenen Gewinn, Umsatzausfall, Rufschaden und Ansprüche Dritter gegen den Kunden. Für Verlust oder Veränderung von Daten haftet LMMeier nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nur für den Aufwand, der bei vorhandener Sicherung nach Ziffer 20.5 oder 20.13 zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. LMMeier haftet nicht für Schäden aus Umständen ausserhalb ihres Einflussbereichs, namentlich aus Angriffen Dritter, Ausfällen oder Massnahmen eines vom Kunden gewählten Hosting-Anbieters und Fehlern in Software Dritter. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Gesellschafter und Hilfspersonen.

20.8 Vertraulichkeit, Zugangsdaten, Löschung. LMMeier behandelt Zugangsdaten und alles, was sie bei der Arbeit über die Verhältnisse des Kunden erfährt, vertraulich, auch nach Vertragsende. Zugangsdaten werden in einem Passwortmanager nur so lange aufbewahrt, wie es die Leistung erfordert. Kopien von Dateien, Datenbanken und Protokollen werden spätestens 90 Tage nach Übergabe des Berichts gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht und keine andere Vereinbarung besteht; der Bericht selbst wird aufbewahrt. Der Kunde ändert die überlassenen Zugangsdaten nach Abschluss der Arbeiten. Einzelfälle des Kunden werden nur mit dessen schriftlicher Zustimmung genannt oder beschrieben.

20.9 Berichte. Berichte sind für die internen Zwecke des Kunden bestimmt. Er darf sie an eigene Mitarbeitende, an den Hosting-Anbieter und weitere beteiligte Dienstleister, an Versicherer, Behörden und seine Rechtsvertretung weitergeben. Eine Verwendung als Prüfsiegel oder Zertifikat gegenüber Dritten ist nicht gestattet; LMMeier erteilt keine Sicherheitszertifikate. Ein Bericht bezieht sich auf den Zustand zum Prüfzeitpunkt.

20.10 Datenschutz und Auftragsbearbeitung. Bearbeitet LMMeier bei einer Sicherheitsleistung Personendaten für den Kunden, geschieht dies als Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 DSG; verantwortlich bleibt der Kunde. LMMeier bearbeitet die Daten nur, soweit der Auftrag es erfordert und so, wie der Kunde selbst es dürfte, trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen nach Art. 8 DSG und zieht weitere Auftragsbearbeiter nur mit vorheriger Genehmigung des Kunden bei. Stellt LMMeier eine Verletzung der Datensicherheit fest, meldet sie dies dem Kunden so rasch als möglich (Art. 24 Abs. 3 DSG). Die Meldung an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten und die Information betroffener Personen obliegen dem Kunden; LMMeier beurteilt nicht, ob eine Meldepflicht besteht, und unterstützt auf Wunsch mit der technischen Sachdarstellung gegen Verrechnung. Auf Wunsch schliessen die Parteien einen separaten Auftragsbearbeitungsvertrag ab.

20.11 Website-Wache: Laufzeit und Kündigung. Die Website-Wache wird auf unbestimmte Dauer vereinbart und monatlich im Voraus verrechnet. Beide Parteien können sie jederzeit schriftlich kündigen, eine E-Mail genügt; die Kündigung wirkt auf das Ende des Monats, in dem sie eingeht. Bucht der Kunde im Anschluss an einen Sicherheits-Check die Stufe Betrieb oder Plus, wird der Preis des Checks in zwölf gleichen Gutschriften auf den ersten zwölf Monatsrechnungen angerechnet. Endet die Website-Wache früher, entfallen die noch nicht fälligen Gutschriften; bereits gewährte Gutschriften werden nicht zurückgefordert. Weitere Kündigungsfolgen bestehen nicht, vorbehältlich Ziffer 20.13; vorbehalten bleibt Art. 404 Abs. 2 OR. Bei Beendigung übergibt LMMeier die vorhandenen Sicherungen auf Wunsch, entfernt ihre Zugänge und löscht die überlassenen Zugangsdaten. Ab diesem Zeitpunkt erfolgen keine Überwachung und keine Warnungen mehr. Für Websites mit Hosting durch LMMeier geht Ziffer 20.13 vor.

20.12 Vergütung. Es gelten die Preise nach Offerte. Alle Beträge sind Endpreise; LMMeier ist nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen. Die Ersteinschätzung ist kostenlos; sie beruht ausschliesslich auf öffentlich einsehbaren Informationen und den Angaben des Kunden, aktive Prüfungen oder Scans des Systems finden dabei nicht statt. Die Sichtung mit Zugang zu Beginn einer Bereinigung ist im Preis der Bereinigung enthalten; wird der Auftrag nach der Sichtung nicht fortgesetzt, wird sie mit CHF 290 verrechnet. Arbeiten ausserhalb der Bürozeit erfolgen nur auf Wunsch des Kunden und mit dem in der Offerte genannten Zuschlag.

20.13 Website-Wache mit Hosting, Domain und Übergabe. Für Websites, die LMMeier zum Einmalpreis erstellt hat, und für Websites aus einem beendeten Website-Abo umfasst die Website-Wache in allen Stufen das Hosting auf einem Server, den LMMeier bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz betreibt, mit SSL-Zertifikat, täglicher Sicherung, Aktualisierung des Servers und Überwachung der Erreichbarkeit. Der Kunde kann stattdessen ein eigenes Hosting wählen und bezahlt es dann direkt beim Anbieter. Bei Websites, die nicht von LMMeier erstellt wurden, bleibt das Hosting beim bisherigen Anbieter des Kunden. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website wird nicht zugesichert. Die Domain wird auf den Namen des Kunden registriert und steht in dessen Eigentum. Solange die Website-Wache mit Hosting läuft, ist die jährliche Gebühr für eine Domain mit üblicher Endung (etwa .ch, .com) im Preis enthalten; weitere Domains oder Endungen mit höherer Gebühr werden gemäss Offerte verrechnet. LMMeier verwaltet Domain und Hosting, solange die Website-Wache läuft. Der Kunde kann die Übertragung der Domainverwaltung jederzeit verlangen; offene Forderungen bleiben davon unberührt. Beim Hosting bearbeitet LMMeier Personendaten der Website-Besucher als Auftragsbearbeiterin; Ziffer 20.10 gilt entsprechend. Der Kunde genehmigt den Beizug des Hosting-Anbieters von LMMeier in der Schweiz als weiteren Auftragsbearbeiter; LMMeier nennt ihn im Auftragsbearbeitungsvertrag. Untersteht der Kunde einem Berufsgeheimnis, handelt LMMeier als seine Hilfsperson und wahrt das Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB); die Einzelheiten regelt der Auftragsbearbeitungsvertrag. Bei Hosting durch LMMeier entfallen die Pflicht zur eigenen Sicherung nach Ziffer 20.5 und die Löschfrist nach Ziffer 20.8 für die laufenden Sicherungen; deren Aufbewahrung richtet sich nach der gebuchten Stufe. Endet die Website-Wache, übergibt LMMeier dem Kunden innert 30 Tagen alle für den Betrieb der Website nötigen Dateien, Datenbanken, Inhalte und Zugänge in einem gängigen Format und überträgt die Domainverwaltung an den Kunden oder an einen von ihm bezeichneten Anbieter. Bis die Übergabe abgeschlossen ist, längstens 30 Tage nach Ende der Website-Wache, betreibt LMMeier die Website ohne weitere Kosten weiter. Die Übergabe ist im Preis der Website-Wache enthalten; Unterstützung beim Umzug zu einem anderen Anbieter wird nach Aufwand verrechnet. Nach Ende des Hostings bewahrt LMMeier die Daten der Website während 60 Tagen auf und löscht sie danach; die Löschung kündigt LMMeier mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an. Bei Zahlungsverzug gilt Ziffer 10.5 sinngemäss. Bestehende Kunden der Website-Wache informiert LMMeier über diese Ziffer nach Ziffer 18.3 mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten; ein Umzug bestehender Website-Wachen auf den Server von LMMeier erfolgt nur auf Wunsch des Kunden. Die Regeln für das Website-Abo (Ziffer 10) bleiben unverändert.

21. Rechtstexte

21.1 Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung) liefern wir als unverbindliche Vorlage ohne Gewähr; Verantwortung für Inhalt und Rechtmässigkeit liegt beim Kunden.

21.2 Übergang. Diese Ziffer gilt seit 9. Oktober 2026 für neue Verträge. Für bestehende Verträge gilt die bisherige Fassung, bis der Kunde der neuen Fassung zustimmt; Ziffer 18.3 (Zustimmung durch Schweigen) ist dafür nicht anwendbar.

22. KI-Leistungen

Unser KI-Assistent beantwortet Fragen Ihrer Kundschaft rund um die Uhr, auf Grundlage der Angaben, die Sie freigeben. Hier steht, wofür wir sorgen, wofür Sie sorgen und wo eine KI an Grenzen stösst.

22.1 Geltung. Diese Ziffer gilt für alle Leistungen, in denen LMMeier Systeme mit künstlicher Intelligenz (KI) einrichtet oder betreibt, insbesondere den Website-Empfang (KI-Assistent) und die Anfragen-Automatik. Angebot und Produktbedingungen gehen vor. Für die Erstellung und Änderung von Websites mit KI-Unterstützung nach Ziffer 23 gilt Ziffer 23.10.

22.2 Funktionsweise, keine Gewähr für einzelne Antworten. KI-Systeme erzeugen Antworten automatisch auf Grundlage von Wahrscheinlichkeiten. Sie können trotz sorgfältiger Einrichtung unvollständige, veraltete oder falsche Antworten geben. LMMeier schuldet die Einrichtung und den Betrieb sorgfältig und nach den anerkannten fachlichen Regeln (Auftrag nach Art. 394 ff. OR), nicht die Richtigkeit einzelner Antworten. KI-Antworten sind keine zugesicherten Eigenschaften und begründen keine Gewährleistung.

22.3 Ihre Inhalte und Freigaben. Der Kunde liefert die Wissensbasis (etwa Angebot, Preise, Öffnungszeiten, Abläufe), gibt sie frei und hält sie aktuell. Er prüft vor dem Start und nach Änderungen die Antworten anhand der Testfragen, die LMMeier bereitstellt; das dauert in der Regel rund 30 Minuten. Für Richtigkeit, Rechtmässigkeit und Aktualität der Wissensbasis ist der Kunde verantwortlich. Wie bei einer Mitarbeiterin am Telefon gilt gegenüber seiner Kundschaft, was der Assistent sagt, als Auskunft des Kunden. Im Verhältnis zwischen den Parteien gelten Aussagen des Assistenten deshalb als Aussagen des Kunden; er bestimmt, welche Themen der Assistent beantworten darf.

22.4 KI-Hinweis. LMMeier liefert den Assistenten mit einem gut sichtbaren Hinweis aus, dass es sich um ein KI-System handelt und die Antworten unverbindlich sind. Der Kunde darf diesen Hinweis nicht entfernen oder abschwächen und informiert in seiner Datenschutzerklärung über den Einsatz; LMMeier liefert dafür eine Vorlage nach Ziffer 21. Der Kunde erfüllt die Pflichten, die ihn als Betreiber treffen, insbesondere aus der EU-Verordnung über künstliche Intelligenz, soweit sie auf ihn anwendbar ist.

22.5 Grenzen der Nutzung. Der Assistent erteilt keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung und macht keine verbindlichen Zusagen. Berufsgeheimnisträger (Art. 321 StGB) setzen ihn nur ein, wenn die Variante Schweiz und EU verfügbar und vereinbart ist, und nur für organisatorische Fragen; die Prüfung ihrer Berufspflichten obliegt ihnen. Der Kunde fordert seine Kundschaft nicht auf, über den Assistenten besonders schützenswerte Personendaten anzugeben.

22.6 Rollen und Datenschutz. Für Personendaten, die der Assistent bearbeitet, ist der Kunde Verantwortlicher und LMMeier Auftragsbearbeiterin. Es gilt der Auftragsbearbeitungsvertrag (Art. 9 DSG, Art. 28 DSGVO), der vor dem Start abgeschlossen wird. Mit ihm genehmigt der Kunde die dort genannten Unterauftragsbearbeiter, namentlich Anthropic Ireland, Limited und Anthropic PBC (Variante Standard, Verarbeitung in den USA) beziehungsweise Amazon Web Services (Variante Schweiz und EU) sowie den Hosting-Anbieter von LMMeier. Neue Unterauftragsbearbeiter kündigt LMMeier mindestens 30 Tage vorher an; der Kunde kann widersprechen und den Vertrag dann auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

22.7 Ort der Verarbeitung. Wo die Daten verarbeitet werden, legt LMMeier je Variante im Angebot verbindlich fest. Andere Orte als die dort genannten sichert LMMeier nicht zu; eine Verarbeitung ausschliesslich in der Schweiz nur, wenn das Angebot dies ausdrücklich festhält.

22.8 Kein Training. LMMeier verwendet Inhalte der Kunden und ihrer Kundschaft nicht zum Training von KI-Modellen und wählt Anbieter, die dies vertraglich ausschliessen.

22.9 Drittanbieter. Die KI-Modelle stammen von Dritten. Änderungen an Modellen, Preisen, Verfügbarkeit oder Bedingungen dieser Anbieter kann LMMeier nicht beeinflussen; LMMeier passt das System in angemessener Frist an und darf dazu ein gleichwertiges Modell einsetzen. Ausfälle des Drittanbieters, die LMMeier nicht zu vertreten hat, begründen keine Ansprüche; dauert ein Ausfall länger als drei aufeinanderfolgende Tage, wird die Vergütung anteilig gutgeschrieben. Wechselt LMMeier dabei den Anbieter, gilt Ziffer 22.6.

22.10 Haftung. Es gilt Ziffer 13. Ergänzend gilt: LMMeier haftet nicht für Schäden aus Antworten des Assistenten, die auf der Wissensbasis des Kunden, auf seinen Freigaben oder auf einer Nutzung entgegen den Ziffern 22.3 bis 22.5 beruhen. Im Übrigen ist die Haftung für KI-Leistungen auf die in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis bezahlten Entgelte begrenzt. Alle Beschränkungen dieser Ziffer gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht bei Personenschäden; Ziffer 13.1 bleibt unberührt.

22.11 Freistellung. Werden gegen LMMeier Ansprüche Dritter erhoben, die auf der Wissensbasis des Kunden oder auf einer Nutzung entgegen den Ziffern 22.3 bis 22.5 beruhen, stellt der Kunde LMMeier davon frei, soweit ihn ein Verschulden trifft. LMMeier informiert den Kunden umgehend und anerkennt keine Ansprüche ohne seine Zustimmung.

22.12 Übergang. Diese Ziffer gilt für Verträge über KI-Leistungen, die ab dem 11. Oktober 2026 geschlossen werden. Bestehende Vereinbarungen über KI-Leistungen werden nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden angepasst; Ziffer 18.3 ist nicht anwendbar.

23. Website mit Gratis-Entwurf, Kauf der Dateien und Betrieb

Sie erhalten zuerst einen kostenlosen Entwurf Ihrer Website, passen ihn mit Änderungswünschen an und zahlen erst, wenn er Ihnen gefällt. Diese Ziffer regelt, was gratis ist, was es kostet, wem die Dateien gehören und was beim Betrieb und bei einer Kündigung gilt.

23.1 Geltung und Vorrang. Diese Ziffer gilt für Websites, die LMMeier seit dem 20. Oktober 2026 als Gratis-Entwurf erstellt, verkauft und betreibt. Für diese Leistungen gehen die Bestimmungen dieser Ziffer den Ziffern 4, 5, 6, 9 und 10 vor. Die übrigen Ziffern, namentlich 3, 7, 12, 13, 18, 19 und 21, gelten ergänzend.

23.2 Gratis-Entwurf. Der Kunde fordert den Entwurf über das Formular auf lmmeier.ch an und gibt dabei insbesondere seine E-Mail-Adresse, den Namen seines Betriebs, die Adresse seiner bisherigen Website und seine Wünsche an. LMMeier erstellt den Entwurf auf Grundlage dieser Angaben und der öffentlich zugänglichen Inhalte der bisherigen Website und stellt ihn per Link bereit. Der Entwurf ist kostenlos und unverbindlich. Mit der Anfrage entsteht keine Zahlungspflicht und kein Vertrag über eine Zahlung; ein Anspruch auf Erstellung eines Entwurfs besteht nicht. LMMeier kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben, bei Branchen, die LMMeier nicht bedient, oder bei Verdacht auf Missbrauch.

23.3 Änderungswünsche vor dem Kauf, Neuaufbau. Vor dem Kauf sind drei Änderungswünsche am Entwurf kostenlos. Ein Änderungswunsch ist eine in sich abgeschlossene Änderung an der bestehenden Website, etwa einen Text ersetzen, ein Bild tauschen, eine Farbe ändern oder einen Abschnitt hinzufügen oder entfernen. Neue Funktionen wie Shop, Buchungssystem, Mitgliederbereich, weitere Sprachen oder Schnittstellen zu anderen Systemen sind keine Änderungswünsche; LMMeier offeriert sie auf Anfrage separat. Will der Kunde statt einzelner Änderungen einen neuen Entwurf, kann er einen Neuaufbau bestellen; der Entwurf wird dann auf Grundlage seiner Angaben neu erzeugt. Pro Website (Domain) gibt es nur einen Gratis-Entwurf; jeder weitere Bau für dieselbe Domain, auch eine erneute Anfrage, läuft als kostenpflichtiger Neuaufbau. Der erste Neuaufbau je Website kostet CHF 9.90, jeder weitere Neuaufbau derselben Website CHF 19. Gebaut wird der Neuaufbau erst nach der Zahlung.

23.4 Vertragsschluss. Die Darstellung des Entwurfs und der Preise auf lmmeier.ch und im Entwurf ist eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung (Kauf der Dateien, Betrieb, Wunsch-Paket, Neuaufbau) kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellvorgang (Checkout) auf der Plattform Whop abschliesst und die Zahlung bestätigt ist. LMMeier bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail. Massgebend sind die beim Abschluss des Checkouts angezeigten Leistungen und Preise sowie diese AGB.

23.5 Preise. Es gelten folgende Preise in Schweizer Franken:

• Kauf der Dateien: CHF 490 einmalig, exklusive Hosting.
• Angebotspreis für die Dateien: CHF 290 statt CHF 490, ebenfalls exklusive Hosting, wenn der Kunde die Dateien innert 7 Tagen ab dem ersten Öffnen des Kaufangebots im Portal kauft. Danach gilt der Preis von CHF 490. LMMeier kann das Angebot für künftige Entwürfe ändern oder beenden.
• Betrieb: CHF 49 pro Monat, mit drei Änderungswünschen pro Monat.
• Jahreszahlung für den Betrieb: wo angeboten, zahlt der Kunde ein Jahr im Voraus und erhält zwei Monate gratis (zehn Monatsbeiträge für zwölf Monate).
• Wunsch-Pakete: 2 Änderungswünsche für CHF 19, 6 für CHF 49, 12 für CHF 89.
• Neuaufbau: erster Neuaufbau je Website CHF 9.90, jeder weitere CHF 19 (Ziffer 23.3).

Alle Preise sind Endpreise; Ziffer 9.2 gilt. Die Zahlung erfolgt im Voraus über Whop mit den bei Whop angebotenen Zahlungsmitteln. Der Betrieb wird monatlich im Voraus belastet, bei Jahreszahlung jährlich im Voraus. Preisänderungen für laufende Abos teilt LMMeier mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit; der Kunde kann bis zum Inkrafttreten kündigen.

23.6 Leistung beim Kauf. Mit dem Kauf erhält der Kunde die Dateien der Website im Stand des freigegebenen Entwurfs (insbesondere HTML, CSS, Skripte und Bilder) in einem gängigen Format zum Herunterladen. Nach dem Kauf sind drei weitere Änderungswünsche enthalten. Hosting, Domain und laufende Pflege sind im Kaufpreis nicht enthalten; der Kunde kann die Website selbst oder bei einem Anbieter seiner Wahl betreiben oder den Betrieb bei LMMeier buchen. Die Seiten enthalten in der Fusszeile einen kleinen Hinweis "Website von LMMeier" mit Link. In seinen heruntergeladenen Dateien darf der Kunde ihn jederzeit entfernen; betreibt LMMeier die Website mit Betrieb, bleibt er stehen. Sobald die Dateien bereitgestellt sind, ist der Kauf erfüllt; eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nicht, vorbehältlich Ziffer 12 und zwingenden Rechts.

23.7 Nutzungsrechte. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleiben alle Rechte am Entwurf bei LMMeier. Der Kunde darf den Entwurf bis dahin ansehen und intern weitergeben, aber weder veröffentlichen noch kopieren noch durch Dritte nachbauen lassen. Mit vollständiger Zahlung gehören die gekauften Dateien dem Kunden: Er erhält das umfassende, ausschliessliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte und übertragbare Recht, die Website zu nutzen, zu veröffentlichen, zu ändern, weiterzuentwickeln und durch Dritte bearbeiten oder betreiben zu lassen. Ausgenommen sind Inhalte Dritter wie Schriften, Stockbilder, Symbole und Programmbibliotheken; für sie gelten die Lizenzen der jeweiligen Anbieter, die LMMeier auf Anfrage nennt. LMMeier darf allgemeine Gestaltungsmuster, Vorlagen und Programmbausteine, die nicht auf den Kunden zugeschnitten sind, weiterhin für andere Projekte verwenden. Ziffer 6 Abs. 3 (Referenzen) gilt. Inhalte, die der Kunde selbst liefert, bleiben seine; Ziffer 7 gilt.

23.8 Betrieb. Mit dem Betrieb betreibt LMMeier die Website auf einem Server, den LMMeier bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz nutzt, mit SSL-Zertifikat, regelmässiger Sicherung, Aktualisierung der Server-Software und Überwachung der Erreichbarkeit. Kontaktformulare der Website stellt LMMeier dem Kunden per E-Mail zu. Die Domain wird auf den Namen des Kunden registriert und steht in dessen Eigentum; LMMeier verbindet sie auf Wunsch mit der Website und verwaltet sie während des Betriebs für den Kunden. Gebühren des Registrars für die Domain sind nicht im Monatspreis enthalten, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist. Der Kunde kann die Übertragung der Domainverwaltung jederzeit verlangen.

23.9 Wunsch-Kontingente und Verfall. (1) Die drei Änderungswünsche vor dem Kauf gelten bis zum Kauf oder bis zum Ende des Angebots für den Entwurf. Die drei Änderungswünsche nach dem Kauf gelten zwölf Monate ab Kauf. (2) Das Monatskontingent des Betriebs gilt für den jeweiligen Kalendermonat; nicht genutzte Wünsche verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen oder ausbezahlt. Wunsch-Pakete sind zwölf Monate ab Kauf gültig; danach verfallen nicht genutzte Wünsche ohne Erstattung. Verbraucht wird zuerst das Monatskontingent, dann die kostenlosen Wünsche, dann Wunsch-Pakete. (3) Bei Missbrauch, namentlich bei automatisiert eingereichten Wünschen, Wünschen für andere Websites als die gebuchte oder Wünschen, die das Kontingent durch Aufteilung einer grösseren Änderung umgehen, kann LMMeier nach einer Vorwarnung per E-Mail das Einreichen weiterer Wünsche sperren und das Abo aus wichtigem Grund nach Ziffer 23.13 beenden. (4) Umsetzungszeiten sind Zielwerte, keine zugesicherten Fristen.

23.10 KI-Unterstützung und Prüfung durch den Kunden. LMMeier erstellt Entwürfe und setzt Änderungswünsche mit Unterstützung von Systemen künstlicher Intelligenz um, derzeit dem Sprachmodell Claude der Anthropic. Ein Mensch bei LMMeier prüft das Ergebnis und gibt es frei, bevor es dem Kunden bereitgestellt wird. Trotzdem können Entwürfe und Änderungen Fehler enthalten, etwa falsche oder veraltete Angaben, unpassende Formulierungen oder Inhalte, die Rechte Dritter berühren. Der Kunde prüft deshalb alle Inhalte, insbesondere Texte, Preise, Öffnungszeiten, Namen, Bilder und Aussagen über seine Leistungen, vor der Veröffentlichung und vor jeder Freigabe einer Änderung. Mit der Veröffentlichung oder Freigabe übernimmt er die Inhalte als seine eigenen. LMMeier übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der Texte und für die Rechtskonformität der Inhalte, namentlich für Werbeaussagen, berufsrechtliche Vorgaben und Rechte Dritter. Der Kunde ist für die Inhalte seiner Website verantwortlich, einschliesslich Impressum und Datenschutzerklärung; Vorlagen dafür liefert LMMeier nach Ziffer 21 ohne Gewähr. LMMeier verwendet Inhalte des Kunden nicht zum Training von KI-Modellen; Ziffer 22.8 gilt sinngemäss.

23.11 Verfügbarkeit und Wartung. LMMeier strebt für Websites im Betrieb eine Erreichbarkeit von 99 Prozent im Monatsmittel an. Dies ist ein Zielwert und keine Garantie. Nicht angerechnet werden Wartungsfenster, Störungen beim Hosting-Anbieter, im Internet oder bei der Domainverwaltung sowie Angriffe Dritter. Geplante Wartungen führt LMMeier nach Möglichkeit zwischen 22 und 6 Uhr Schweizer Zeit durch und kündigt Wartungen, die voraussichtlich länger als eine Stunde dauern, vorher per E-Mail an. Dringende Sicherheitsaktualisierungen sind jederzeit zulässig.

23.12 Haftung. Es gilt Ziffer 13. Die Haftung ist, soweit nach Art. 100 OR zulässig, für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen und im Übrigen beim Kauf auf den bezahlten Kaufpreis, beim Betrieb auf die in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis bezahlten Entgelte begrenzt. LMMeier haftet nicht für Schäden aus Inhalten, die der Kunde geliefert, veröffentlicht oder freigegeben hat, und nicht für Unterbrüche nach Ziffer 23.11. Für den Gratis-Entwurf haftet LMMeier nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ziffer 13.1 bleibt unberührt.

23.13 Laufzeit und Kündigung des Betriebs. Der Betrieb läuft auf unbestimmte Dauer und ist monatlich kündbar, bei Jahreszahlung auf das Ende des bezahlten Jahres. Der Kunde kündigt im eigenen Konto bei Whop oder per E-Mail an info@lmmeier.ch; die Kündigung wirkt auf das Ende des bereits bezahlten Monats. Für angebrochene Monate erfolgt keine Rückerstattung. LMMeier kann mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Abrechnungsmonats kündigen, aus wichtigem Grund, namentlich bei rechtswidrigen Inhalten oder Missbrauch nach Ziffer 23.9, auch fristlos. Vorbehalten bleibt Art. 404 Abs. 2 OR.

23.14 Pause nach Kündigung und Löschung. Endet der Betrieb, folgt eine Pause von 30 Tagen. Während der Pause bleiben Website und Daten gespeichert, die Website bleibt erreichbar, Änderungswünsche werden nicht umgesetzt, und der Kunde kann den Betrieb durch erneuten Abschluss über Whop ohne Neuaufbau reaktivieren. Auf Wunsch stellt LMMeier dem Kunden während der Pause die aktuellen Dateien der Website zum Herunterladen bereit und überträgt die Domainverwaltung an ihn oder an einen von ihm bezeichneten Anbieter. Nach Ablauf der Pause nimmt LMMeier die Website vom Netz und löscht innert weiterer 30 Tage die Website, ihre Dateien, gespeicherte Formulareingaben und die Sicherungen. LMMeier weist den Kunden mindestens sieben Tage vor Ablauf der Pause per E-Mail auf die Löschung hin. Nicht gelöscht werden Buchhaltungsunterlagen wie Rechnungen und Zahlungsbelege; sie bewahrt LMMeier nach Art. 958f OR während zehn Jahren auf. Wird ein Entwurf nicht gekauft, endet die Bereitstellung des Entwurfs; die Löschung der Angaben richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

23.15 Zahlungsabwicklung über Whop, Zahlungsausfall. Zahlungen, Abos und Kündigungen wickelt die Plattform Whop (Whop Inc., USA) ab. Whop handelt dabei als Händlerin (Merchant of Record) nur für die Regeln der Kartennetzwerke und die Abwicklung der Zahlung; Anbieterin der Leistungen, Vertragspartnerin des Kunden und zuständig für Gewährleistung, Rückerstattungen und Support ist LMMeier. Nach jeder Zahlung stellt LMMeier dem Kunden automatisch eine Rechnung mit den Angaben nach Ziffer 9.2 als PDF per E-Mail zu. Zusätzlich erhält der Kunde beim Checkout eine Quittung von Whop, in der LMMeier als Anbieterin genannt ist. Für den Checkout und das Konto bei Whop gelten ergänzend die Bedingungen von Whop. Schlägt eine monatliche Belastung fehl und wird sie nach einer Mahnung per E-Mail nicht innert zehn Tagen nachgeholt, kann LMMeier den Betrieb beenden; es gilt dann Ziffer 23.14.

23.16 Übergang. Diese Ziffer gilt für Verträge, die ab dem 20. Oktober 2026 geschlossen werden. Für bestehende Website-Abos (Ziffer 10), bezahlte Vorentwürfe (Ziffer 9.3) und Websites, die zum Einmalpreis nach Ziffer 9 erstellt wurden, gelten die bisherigen Bestimmungen weiter; eine Umstellung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden in Textform, Ziffer 18.3 ist dafür nicht anwendbar.

24. Auftragsbearbeitung für Kundenseiten und Kontaktformulare

24.1 Gegenstand und Rollen. Betreibt LMMeier eine Website des Kunden nach Ziffer 23 oder setzt sie dafür Änderungswünsche um, bearbeitet LMMeier Personendaten der Besucherinnen und Besucher dieser Website im Auftrag des Kunden. Verantwortlich ist der Kunde, LMMeier ist Auftragsbearbeiterin nach Art. 9 DSG und, soweit anwendbar, Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO. Diese Ziffer bildet den Vertrag über die Auftragsbearbeitung; auf Wunsch schliessen die Parteien einen separaten Vertrag ab, der dann vorgeht.

24.2 Daten und Dauer. Betroffen sind insbesondere Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserangaben), Eingaben in Kontaktformularen (etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) sowie Personendaten in den Inhalten der Website (etwa Namen und Bilder von Mitarbeitenden). Betroffene Personen sind Besucherinnen und Besucher, Kundschaft und Mitarbeitende des Kunden. Die Bearbeitung dauert, solange der Betrieb läuft, einschliesslich der Pause und Löschung nach Ziffer 23.14.

24.3 Pflichten von LMMeier. LMMeier bearbeitet die Daten nur nach dokumentierter Weisung des Kunden, die sich aus diesen AGB und seinen Aufträgen ergibt, und nur so, wie der Kunde es selbst dürfte. LMMeier verpflichtet die beteiligten Personen zur Vertraulichkeit, trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen nach Art. 8 DSG und Art. 32 DSGVO, unterstützt den Kunden bei Anfragen betroffener Personen und meldet ihm eine Verletzung der Datensicherheit so rasch als möglich (Art. 24 Abs. 3 DSG, Art. 33 Abs. 2 DSGVO). Anfragen betroffener Personen, die LMMeier erreichen, leitet sie an den Kunden weiter. Der Kunde kann die Einhaltung durch Auskunft und nach Absprache durch eine Prüfung kontrollieren; Aufwand über eine Stunde pro Jahr wird nach Ziffer 4 verrechnet. Nach Ende der Bearbeitung löscht LMMeier die Daten nach Ziffer 23.14, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

24.4 Unterauftragsbearbeiter. Der Kunde genehmigt den Beizug folgender Unterauftragsbearbeiter:

• Hosttime (Schweiz): Hosting der Website und der Datenbank auf einem Server mit Verwaltungsoberfläche Plesk. Schweiz.
• Brevo SAS (Paris, Frankreich): Zustellung von Formularmeldungen und Benachrichtigungen per E-Mail. EWR.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Irland), soweit LMMeier Microsoft 365 für E-Mail einsetzt: Zustellung von Formularmeldungen und Korrespondenz. Irland, mit möglicher Übermittlung in die USA.
• Anthropic Ireland, Limited (Irland) und Anthropic PBC (USA): KI-Unterstützung bei der Umsetzung von Entwürfen und Änderungswünschen. Übermittelt werden die Inhalte der Website und der Text der Wünsche, nicht die Eingaben aus Kontaktformularen. Irland und USA.

Für Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenen Datenschutz stützt sich LMMeier auf geeignete Garantien, namentlich die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den Anpassungen für die Schweiz oder, soweit vorhanden, eine Zertifizierung unter dem Swiss-US und EU-US Data Privacy Framework. Neue oder geänderte Unterauftragsbearbeiter kündigt LMMeier mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; der Kunde kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen und den Betrieb dann auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen. Whop bearbeitet die Daten des Kunden für Zahlung und Abo und ist dafür kein Unterauftragsbearbeiter der Kundenseite.

24.5 Pflichten des Kunden. Der Kunde informiert die Besucherinnen und Besucher seiner Website in seiner Datenschutzerklärung über die Bearbeitung, auch über den Beizug von LMMeier und der Unterauftragsbearbeiter, und sorgt für ein korrektes Impressum. Er setzt in Formularen nur Felder ein, die er für seinen Zweck braucht, und fordert keine besonders schützenswerten Personendaten an, ohne dies vorher mit LMMeier abzusprechen. Untersteht der Kunde einem Berufsgeheimnis, teilt er dies vor dem Start mit; die Einzelheiten regelt dann ein separater Auftragsbearbeitungsvertrag.

25. Kunden mit Sitz in Deutschland

25.1 Unternehmer. Das Angebot richtet sich auch in Deutschland ausschliesslich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Anfrage oder Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Für den Datenschutz gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

25.2 Verbraucher. Schliesst entgegen Ziffer 25.1 ein Verbraucher im Sinne von § 13 BGB einen Vertrag, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Ihm steht dann das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LMMeier Life Moments, Kollektivgesellschaft, Oberneuhofstrasse 8, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail info@lmmeier.ch, Telefon +41 78 311 21 92) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts. Beim Kauf der Dateien (digitale Inhalte) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung der Dateien begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei Dienstleistungen (Betrieb, Wunsch-Pakete, Neuaufbau) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück: An LMMeier Life Moments, Kollektivgesellschaft, Oberneuhofstrasse 8, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail info@lmmeier.ch: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ... / Bestellt am (*)/erhalten am (*): ... / Name des/der Verbraucher(s): ... / Anschrift des/der Verbraucher(s): ... / Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ... / Datum: ... (*) Unzutreffendes streichen.

25.3 Gerichtsstand und Streitbeilegung. Ziffer 19 gilt; zwingende Gerichtsstände für Verbraucher bleiben vorbehalten. LMMeier ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.