Öffnungszeiten und Feiertage: Website und Google gleich

Wenn Gäste oder Kundinnen vor verschlossener Tür stehen, obwohl Google «offen» zeigt, ist der Ärger gross und die Rezension schnell geschrieben. Die Ursache ist meist nicht Schlamperei, sondern drei Orte, an denen die Zeiten stehen.

Die Orte, die übereinstimmen müssen

• Ihre Website (Startseite und Kontakt).
• Das Google Unternehmensprofil (Fehler, die Anrufe kosten).
• Weitere Einträge wie local.ch und Apple (Firmeneinträge konsistent).
• Telefonansage und Beschriftung an der Tür.

Ein fester Ablauf

1. Legen Sie die regulären Zeiten fest und tragen Sie sie überall gleich ein.
2. Planen Sie Feiertage und Betriebsferien einmal pro Jahr im Voraus; Google bietet dafür «Sonderöffnungszeiten» an.
3. Setzen Sie sich eine Erinnerung zwei Wochen vor Feiertagen und Ferien.
4. Passen Sie bei kurzfristigen Änderungen zuerst Google an (am schnellsten sichtbar), dann die Website.

Auf der Website

Schreiben Sie Zeiten als Text, nicht als Bild, und setzen Sie Ferien in einen sichtbaren Block auf die Startseite. Mit dem Öffnungszeiten-Generator erzeugen Sie zusätzlich die maschinenlesbare Auszeichnung, damit Suchsysteme die Zeiten verstehen.

Nachprüfen

Suchen Sie Ihren Betrieb einmal im Quartal auf dem Handy und prüfen Sie, was angezeigt wird. Was Gäste sehen, zählt, nicht was Sie eingetragen haben.

Häufige Fragen

Wo muss ich Öffnungszeiten überall pflegen?

Auf Ihrer Website, im Google Unternehmensprofil, in Verzeichnissen wie local.ch und auf Karten-Apps. Die Angaben sollten gleich lauten.

Wie zeige ich Betriebsferien an?

Auf der Website in einem sichtbaren Block und im Google-Profil über Sonderöffnungszeiten.

Was zuerst anpassen bei kurzfristiger Schliessung?

Zuerst das Google-Profil, weil es am schnellsten sichtbar ist, dann die Website und die Telefonansage.

Wie oft sollte ich prüfen?

Einmal pro Quartal und vor jedem Feiertag und jeder Betriebsferien.