Start Automatisierung Termine und Erinnerungen
Automation 02
Bestätigen, erinnern, neu vergeben. Das läuft von selbst.
«Termine laufen übers Telefon. Wer vergisst, kommt nicht, und die Lücke bleibt leer.»
Jeder Termin bekommt sofort eine Bestätigung mit Adresse und Kalendereintrag, am Vortag eine Erinnerung. Wer nicht kann, sagt per Link ab. Der Platz ist sofort wieder frei, auf Wunsch mit einer Nachricht an Ihre Warteliste.
Vom Eintrag bis zum Termin, ohne Nachtelefonieren.
Sie tragen den Termin ein oder Ihre Kundschaft bucht selbst. Den Rest erledigt der Ablauf mit Texten, die Sie einmal festgelegt haben.
Der Termin wird gebucht
Ihre Kundin wählt eine freie Zeit online, oder Sie tragen den Termin wie gewohnt in Ihren Kalender ein. Der Ablauf liest mit, Sie ändern nichts an Ihrer Arbeitsweise.
Sofort kommt die Bestätigung
Mit Datum, Zeit, Adresse und einem Kalendereintrag zum Antippen. Dazu ein Link, falls sie absagen muss.
Am Vortag die Erinnerung
Per Mail, auf Wunsch per SMS. Kurz und freundlich, mit Ihrem Text. Bei Praxen ohne Behandlungsart.
Absage per Link gibt den Platz frei
Wer nicht kann, sagt mit einem Klick ab. Der Platz steht sofort wieder frei in Ihrem Kalender, ohne dass jemand anrufen muss.
Auf Wunsch geht eine Nachricht an die Warteliste
Wer auf einen früheren Termin wartet, erfährt vom freien Platz. Wer ihn bekommt, regeln Sie: zum Beispiel, wer zuerst antwortet.
Buchen, vorspulen, absagen.
Ein Wochenkalender einer erfundenen Praxis. Buchen Sie einen freien Platz, spulen Sie einen Tag vor bis zur Erinnerung und sagen Sie dann ab: Der Platz wird wieder frei.
| Zeit | Mo | Di | Mi | Do | Fr |
|---|---|---|---|---|---|
| 8.00 | belegt | frei | belegt | belegt | frei |
| 9.00 | frei | Ihr Termin | belegt | frei | belegt |
| 10.00 | belegt | belegt | frei | belegt | frei |
| 14.00 | frei | belegt | belegt | frei | belegt |
| 15.00 | belegt | frei | belegt | belegt | frei |
Im Beispiel ist Dienstag, 9.00 Uhr gebucht.
Auf Wunsch: Nachricht an die Warteliste
Ein Termin ist frei geworden. Wer zuerst antwortet, bekommt ihn.
Platz wieder freiBestätigung, sofortIhr Termin ist bestätigt: Dienstag, 9.00 Uhr, Praxis Muster, Musterstrasse 1, 6340 Baar. Kalendereintrag im Anhang. Absagen: Link in dieser Nachricht.
Erinnerung, am VortagErinnerung: Morgen, Dienstag um 9.00 Uhr, Praxis Muster, Musterstrasse 1, Baar. Sie können nicht? Hier absagen: Link.
Die Erinnerung nennt Datum, Zeit und Adresse, nie die Behandlung. So gehört es sich für eine Praxis.
Läuft nur in Ihrem Browser. Nichts wird gespeichert, nichts verschickt, keine KI.
Was wir bauen. Was Sie tun.
Der Ablauf hängt sich an Ihren bestehenden Kalender oder Ihr Buchungssystem. Sie arbeiten weiter wie bisher.
Wir bauen und betreiben
- die Anbindung an Ihren Kalender oder Ihr vorhandenes Buchungssystem
- Bestätigung und Erinnerung mit Ihren Texten und Ihrer Adresse
- den Kalendereintrag zum Antippen und den Absage-Link
- auf Wunsch den SMS-Versand über einen Schweizer Anbieter
- auf Wunsch die Nachricht an Ihre Warteliste
- die Überwachung: Bleibt eine Erinnerung hängen, erfahren wir es
Sie tun
- Termine eintragen wie bisher, oder online buchen lassen
- einmal festlegen, was in Bestätigung und Erinnerung steht
- entscheiden, ob es eine Warteliste gibt und wie sie zum Zug kommt
Bei Praxen und Therapien gilt: keine Behandlungsart in Nachrichten und keine KI im Ablauf.
Datenschutz, kurz.
Was der Ablauf sieht
Name, Kontaktangabe und Zeit des Termins. Mehr braucht er nicht, um zu bestätigen und zu erinnern.
Praxen und Therapien
Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert. Deshalb steht in keiner Nachricht, worum es beim Termin geht, und es arbeitet keine KI mit.
Wo er läuft
Auf Schweizer Webhosting, mit Ihrem Kalender und Ihrem Postfach. SMS nur auf Wunsch, über einen Anbieter, den wir bei Auftrag prüfen.
Vertrag
Wir schliessen mit Ihnen einen Auftragsbearbeitungsvertrag ab und legen offen, welche Dienste beteiligt sind und in welchem Land.
Ein Preis, monatlich kündbar.
Termine und Erinnerungen: was es kostet
CHF 490Einrichtung, einmalig
CHF 149im Monat, monatlich kündbar
Endpreise ohne Mehrwertsteuer, keine Mindestlaufzeit. SMS-Kosten geben wir zum Einkaufspreis weiter. Eine zweite Sprache für alle Textbausteine kostet einmalig CHF 190.
Wir schicken Ihnen den Zahlungslink per E-Mail, meist am selben Arbeitstag.
So geht es weiter: 1. Bestellen. 2. Am nächsten Arbeitstag kommt ein kurzer Fragebogen per E-Mail; Passwörter verlangen wir nie per E-Mail. 3. Wir richten alles ein und schicken den ersten Bericht nach einem Monat. Monatlich kündbar.
Im Monatsbetrag enthalten
- Betrieb und Überwachung des Ablaufs
- Reparatur, wenn etwas klemmt
- eine kleine Textänderung pro Monat
- ein Monatsbericht in einem Satz
Nicht enthalten: Lizenzen für Programme, die Sie selbst nutzen, und SMS-Kosten.
Fragen zu diesem Ablauf.
/01Brauche ich ein neues Buchungsprogramm?
Nein. Wir binden den Ablauf an Ihren bestehenden Kalender oder an Ihr vorhandenes Buchungssystem an. Ob das bei Ihnen geht, klären wir im Erstgespräch.
/02Kommen die Erinnerungen per Mail oder per SMS?
Per Mail, und auf Wunsch zusätzlich per SMS. Die SMS-Kosten geben wir zum Einkaufspreis weiter, den Anbieter wählen und prüfen wir bei Auftrag.
/03Was steht in der Erinnerung einer Praxis?
Datum, Zeit, Adresse und der Link zum Absagen. Nie die Behandlung oder der Grund des Besuchs. Im Ablauf arbeitet keine KI mit.
/04Was passiert, wenn jemand absagt?
Der Platz steht sofort wieder frei in Ihrem Kalender. Auf Wunsch geht eine Nachricht an Ihre Warteliste. Wer den Platz bekommt, legen Sie fest, zum Beispiel wer zuerst antwortet.
/05Wie lange bin ich gebunden?
Gar nicht. Der Monatsbetrag ist monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Einrichtung zahlen Sie einmal.
Wie kommen Ihre Termine heute zustande?
Im Erstgespräch schauen wir Ihren Kalender an und legen fest, wann was hinausgeht. Dreissig Minuten, kostenlos, ohne dass Sie danach etwas kaufen müssen.