1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese AGB regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen LMMeier Life Moments – Growth & Content (nachfolgend „LMMeier“) und Geschäftskunden (B2B). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von LMMeier schriftlich bestätigt wurden. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) schriftliches Angebot/Vertrag inkl. Leistungsbeschreibung, (2) diese AGB, (3) sonstige Unterlagen.
2. Leistungen
LMMeier erbringt Leistungen in den Bereichen Short-Form-Content (Konzept, Skript, Dreh, Schnitt, Posting), Social-Media-Betreuung, Reporting/Analytics sowie optionale Performance-Services (z. B. Tracking-Setup, Funnel, Ad-Creatives). Art und Umfang ergeben sich aus dem Angebot.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. zu Social-Accounts, Tracking-Tools), Materialien (Logos, CI, Footage) und Entscheide bereit und benennt eine verantwortliche Kontaktperson. Feedback und Freigaben erfolgen innert 5 Werktagen; bleibt eine Rückmeldung aus, gelten Vorschläge von LMMeier zur Einhaltung des Timings als genehmigt.
4. Termine, Änderungen & Korrekturen
Termine sind Plantermine. Verschiebt der Kunde Drehtermine <48h vor Termin, können 50 % der geplanten Produktionstag-Kosten, <24h vor Termin 100 % verrechnet werden. Im Angebot sind pro Asset bis zu zwei Korrekturschleifen enthalten (Text/Video). Weitere Änderungen oder Richtungswechsel („Change Requests“) werden nach Aufwand zum aktuellen Stundensatz berechnet und können Termine verschieben.
5. Abnahme
Nach Lieferung eines Assets meldet der Kunde innert 5 Werktagen schriftlich wesentliche Mängel. Erfolgt keine Meldung, gilt das Asset als abgenommen. Geringfügige Abweichungen, die die Tauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
6. Nutzungsrechte & Portfolio
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde eine nicht-exklusive, zeitlich unbeschränkte, weltweite Nutzungslizenz an den final abgenommenen Assets für eigene Marketing-zwecke auf den vereinbarten Kanälen. Weitergabe/Unterlizenzierung, Verkauf oder Nutzung ausserhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung/Buy-out. Rohdaten/Projektdateien sind nicht Bestandteil der Lieferung und können gegen Vergütung überlassen werden.
LMMeier darf Arbeiten (Ausschnitte/Mockups) als Referenz auf Website/Social Media/Präsentationen zeigen. Der Kunde kann dem aus wichtigen Gründen schriftlich widersprechen.
7. Drittinhalte, Lizenzen & Rechte Dritter
Für durch den Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Musik, Marken) garantiert der Kunde, dass sämtliche Rechte sowie Einwilligungen (insb. Persönlichkeits-/Model-Releases) vorliegen; er stellt LMMeier von Ansprüchen Dritter frei. Kosten und Bedingungen für Stock-Material, Musik-Lizenzen oder Tools werden separat ausgewiesen und können laufzeit-/kanalbezogene Einschränkungen haben.
8. Plattformen & Performance-Hinweise
Algorithmen, Richtlinien und Verfügbarkeiten von Plattformen (z. B. Instagram, TikTok, YouTube) unterliegen Änderungen, auf die LMMeier keinen Einfluss hat. Zusagen zu Reichweiten/Rankings sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart (vgl. Ziff. 9).
9. „10 qualifizierte Leads in 60 Tagen“-Garantie
Für die im Angebot ausgewiesenen Pakete gilt: Wird innert 60 Tagen nach Start die Zielgrösse von 10 qualifizierten Leads nicht erreicht, erhält der Kunde eine Gutschrift über 1 zusätzlichen Servicemonat im gebuchten Paket. Ein qualifizierter Lead ist eine eingegangene Anfrage über definierte Kanäle (z. B. Kontaktformular, DM, E-Mail), die Kontaktdaten und einen erkennbaren Bedarf enthält und nicht offensichtlich unpassend ist.
Voraussetzungen u. a.: (a) rechtzeitige Freigaben <=48h, (b) Zugang zu benötigten Accounts/Tools, (c) konsequentes Posting gemäss Redaktionsplan, (d) definierte Antwortzeiten des Kunden auf Anfragen (<24h), (e) korrektes Tracking (GA4/GTM/Pixels), (f) keine abrupten Angebots-/Preis- oder Prozessänderungen, (g) keine Verstösse gegen Plattformregeln, (h) realistische ICP/Region/Produkt. Die Garantie ist eine Service-Gutschrift (kein Geld-Refund), nicht kumulierbar und einmalig pro Erstlaufzeit anwendbar. Höhere Gewalt/Plattform-Sperren schliessen die Garantie aus.
10. Vergütung, Spesen & Zahlungsbedingungen
Retainer werden monatlich im Voraus fakturiert; Projektarbeiten: 50 % Anzahlung bei Auftrag, 50 % bei Abnahme/Teillieferung. Preise in CHF zzgl. MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen. Ausserordentliche Spesen (Reise, Location, Equipment-Miete) werden nach Belegen verrechnet. Zahlungsziel: 10 Tage netto. Bei Verzug: Verzugszins 5 % p. a. sowie Mahn-/Inkassokosten. Bis zur vollständigen Zahlung besteht ein Zurückbehaltungsrecht an Leistungen/Material.
11. Laufzeit & Kündigung (Retainer)
Sofern nicht anders angeboten: Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar mit 30 Tagen Frist zum Laufzeitende. Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Bereits erbrachte/gebuchte Leistungen (z. B. reservierte Produktionstage) werden anteilig abgerechnet.
12. Gewährleistung
LMMeier erbringt Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Bei berechtigten Mängeln wird nachgebessert. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde den Preis angemessen mindern. Weitergehende Gewährleistungsrechte sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
13. Haftung
LMMeier haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen; jedenfalls der Höhe nach begrenzt auf den Betrag der in den letzten 3 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Entgelte. Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden und Handlungen Dritter (Plattformen, Provider) ist ausgeschlossen.
14. Vertraulichkeit & Datenschutz
Parteien behandeln Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich. Soweit LMMeier Personendaten des Kunden bearbeitet, gilt die Datenschutzerklärung. Ein separater Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/DPA) kann vereinbart werden.
15. Subunternehmer
LMMeier darf geeignete Subunternehmer/Freelancer beiziehen, bleibt jedoch verantwortliche Vertragspartnerin.
16. Höhere Gewalt
Ereignisse ausserhalb zumutbarer Kontrolle (z. B. Ausfall von Plattformen, Epidemien, Naturereignisse, Streik) suspendieren die Leistungspflichten für die Dauer der Störung; Termine verschieben sich angemessen.
17. Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, während der Zusammenarbeit und 12 Monate danach keine von LMMeier eingesetzten Mitarbeitenden/Freelancer ohne Zustimmung abzuwerben oder direkt zu beauftragen. Bei Verstoss ist eine angemessene Konventionalstrafe geschuldet (Anrechnung auf weitergehenden Schaden vorbehalten).
18. Schlussbestimmungen
Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (Salvatorische Klausel). LMMeier kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen; die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baar/ZG.
Hinweis: Diese Vorlage stellt keine Rechtsberatung dar. Prüft sie bei Bedarf mit eurer Rechtsberatung und passt Spezial-regelungen (z. B. Stundensätze, Korrekturschleifen, Laufzeiten) an.